Marketplace produits
Guide d'utilisation — produits
Tout ce qu'il faut savoir pour acheter ou vendre des produits sur Dubon Service : parcours simple, liens utiles et réponses aux questions fréquentes.
Portée de ce guide
La plateforme est centrée sur les produits (achat / vente). Ce guide ne couvre que ce périmètre.
Acheter des produits
Parcours acheteur sur la marketplace
- 1Créez un compte ou continuez vos achats selon les options proposées sur le site.
- 2Explorez le catalogue dans Produits : recherche, catégories et filtres pour trouver des articles.
- 3Ouvrez une fiche produit : vérifiez prix, description, disponibilité et politique de retour du vendeur.
- 4Ajoutez au panier puis passez commande : renseignez la livraison (modalités indiquées par le vendeur).
- 5Payez via les moyens proposés au paiement (ex. Mobile Money / solutions intégrées).
- 6Suivez votre commande depuis votre espace (Mes commandes) ou la page de suivi invité si applicable.
À retenir
- Plusieurs boutiques et vendeurs sur un même site.
- Paiement au moment du passage de commande, selon les options affichées.
- Livraison et frais : selon chaque vendeur (voir fiches et politique livraison / retours).
Vendre des produits
Ouvrir une boutique sur la marketplace
- 1Créez un compte et déposez votre candidature vendeur avec les informations et pièces demandées.
- 2Après validation par l’équipe, souscrivez à une formule d’abonnement adaptée à votre activité.
- 3Configurez votre boutique et vos fiches produits (photos, descriptions, prix, délais d’expédition).
- 4Indiquez clairement livraison et politique de retour, conformément aux règles de la plateforme.
- 5Traitez les commandes depuis votre tableau de bord vendeur : confirmation, expédition, suivi.
À retenir
- Modèle par abonnement pour utiliser la plateforme — pas de commission prélevée sur chaque vente au sens d'une marketplace « % sur commande ».
- Vous restez responsable des descriptions, stocks, expédition et relation client sur vos commandes.
Questions fréquentes
Besoin d'une aide personnalisée ?
Consultez le centre d'aide ou écrivez-nous. Coordonnées ci-dessous (alignées sur nos pages publiques).